Introduction:
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec soin. Cette politique de confidentialité décrit comment AchatFacile collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous
utilisez nos services immobiliers. Nous respectons scrupuleusement les lois suisses et européennes sur la protection des données.
Quelles informations nous collectons:
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur les propriétés recherchées ou à vendre, documents
d'identité pour les transactions, et préférences en matière d'investissement immobilier. Nous collectons également des données techniques automatiquement via nos cookies et outils d'analyse.
RGPD:
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Vous disposez du droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de
portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.
Comment nous utilisons vos informations:
Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services immobiliers, traiter vos demandes de consultation, organiser des visites de propriétés, négocier des transactions, préparer des documents légaux, améliorer notre site web
et nos services, vous envoyer des communications pertinentes sur le marché immobilier, et respecter nos obligations légales et réglementaires.
Consentement et vos droits:
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également demander la suppression de vos données, la limitation de leur traitement, ou leur portabilité vers un autre prestataire. Nous traiterons votre
demande dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Conservation et stockage des données:
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, généralement 10 ans pour les documents de transaction immobilière selon les exigences légales suisses. Les données de marketing sont conservées
3 ans maximum. Les données techniques sont automatiquement supprimées après 2 ans. Nous utilisons des serveurs sécurisés en Suisse et dans l'UE.
Mesures de sécurité:
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, l'authentification à deux
facteurs, les sauvegardes régulières, les mises à jour de sécurité, et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.
Services tiers:
Nous utilisons des services tiers pour analyser le trafic sur notre site web (Google Analytics), gérer nos emails (Mailchimp), et héberger notre site (serveurs sécurisés). Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité GDPR
et signent des accords de traitement des données. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Confidentialité des enfants:
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un enfant sans consentement parental,
nous les supprimerons immédiatement. Les parents peuvent nous contacter pour toute question concernant les données de leurs enfants.
Modifications de cette politique de confidentialité:
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Les modifications importantes seront notifiées par email et affichées
sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits GDPR, ou signaler une violation de données, n'hésitez pas à nous contacter. Notre délégué à la protection des données répondra dans les
plus brefs délais.